Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 11.07.2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site lapetiteboutiquedescopines.fr, exploité par La petite boutique des copines, pour l’achat de produits cosmétiques et d’accessoires. Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Identité du vendeur

La petite boutique des copines
Adresse : 9 rue Soeur Elvine 68700 Cernay
SIREN : 988287017
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : lapetiteboutiquedescopines@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles. Certains produits peuvent ne pas être disponibles temporairement ou définitivement.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Bien que l'entreprise soit assujettie à la TVA, celle-ci n'est pas facturée au client. La petite boutique des copines se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et compte client

Le client s’engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour, notamment ses coordonnées postales. Il est de sa responsabilité de s'assurer que l'adresse de livraison renseignée est correcte et à jour. En cas d'erreur ou d'omission dans l'adresse, entraînant une non-livraison ou une livraison à une mauvaise adresse, La petite boutique des copines, ne pourra être tenue responsable, et aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi. Une fois le colis remis au transporteur, La petite boutique des copines, décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration du colis. En cas de dommage constaté à la réception, il appartient au client de formuler une réclamation auprès du transporteur.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Cependant, pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ne peuvent être repris que s’ils sont non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine scellé. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans le respect des conditions ci-dessus. Aucun remboursement ne sera accordé pour des produits ouverts, utilisés ou endommagés. En cas d’article défectueux ou d’erreur dans la commande, le client doit nous contacter sous 48h avec des preuves (photos). Un remplacement ou un remboursement pourra alors être proposé.

10. Responsabilité

La petite boutique des copines ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou de mauvaise utilisation des produits. Il appartient au client de lire attentivement les descriptions et précautions d’usage des articles avant toute utilisation.

Les produits vendus sur notre site sont conformes aux exigences de sécurité applicables. L’acheteur est tenu de respecter les conditions d’utilisation précisées sur les emballages et/ou dans les fiches produits.
Il est notamment rappelé que :

  • Les produits sont destinés à un usage externe uniquement.

  • Ils ne doivent en aucun cas être ingérés.

  • Ils doivent être conservés hors de portée des enfants.
    La société ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, visuels, logo, etc.) sont la propriété exclusive de La petite boutique des copines. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de l’entreprise seront seuls compétents.